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第359章 國外的垃圾售後


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亞馬遜客服表示,兒童車發生什麼問題還不確定,需要將車子寄回廠家檢測,如果確認是產品問題,將會退款或者維修,但如果是人為,那就需要自費維修。

但是,無論是產品質量問題,還是人為因素,這來回的跨國郵費都要郭凡自己出。

兒童車這重量如果走空運,那運費要上天,如果走海運,單程估計要半個月起,都是郭凡無法接受的方案。

“有沒有搞錯,還要我承擔運費,是你們的商品出問題了。”

郭凡編輯著英文語句,來和客服扯皮,相比於國內七天無理由退貨,這外國網購的體驗真是差到極點。

“騷瑞!”

亞馬遜客服說話很有禮貌,但是始終堅持己見,郭凡要麼承擔運費寄回,要麼就自認倒黴,反正他們不像是拚夕夕一樣支援僅退款。

溝通無果,對方表示要下班了,就結束了通話。

郭凡很想送對方一句“法克”,這外國客服也太氣人了,絲毫沒有顧客是上帝的概念。

郭凡想了想,覺得寄回去太不靠譜了,到時候生產公司再斷定一個人為因素,付費維修,估計來回運費加維修費算下來,基本可以買新車了。

那真是虧到姥姥家了!

郭凡確實不在乎一輛車的價格,但是售後的糟糕體驗是他不能接受的。

郭凡想了想還是決定算了,乾脆就不送修了,在本地找一個修車師傅,就不信修不好。

今天是周天,郭凡上午就帶著郭小涵一起出門,找到一家維修電瓶車的店,來修她的愛車。

兒童車就放在麪包車上運過去,到了店裡,郭凡就問老闆能不能修這車。

“這什麼車啊,造型還挺酷啊!”

修車老闆也覺得稀奇,這是他第一次見這麼高級的兒童車。

“能修不?”郭凡問。

“試試看吧,應該和那些兒童車差不多。”

老闆倒是挺有信心,不過他要先修別的車,讓郭凡下午或晚上再來取。

然而女兒就在旁邊等著,郭凡就給了老闆一盒黃鶴樓1916,讓他幫幫忙。

這百元一包的香菸果然好使,老闆決定給郭凡插個隊

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,先修這輛兒童車。

他也是第一次修這種類型的車子,老闆研究了一會,才找到拆開外殼的方法。

看樣子還要好久,郭凡有不少業務,就到一旁去打電話。

他先打給水產店的攤販,讓他給自己尋找一條40斤以上的鱘龍魚,越大越好,他要做菜用,但不是現在要,要等去省裡表演的時候,再把魚送過來,目的是保證鮮活。

小販表示這是個大活,因為目前的食用鱘龍魚都是養殖的,需要去外地調貨,但因為不是馬上就要,那就需要提前和養殖戶下訂單,這就需要定金。

去省裡表演做菜可是齊主任安排的,他之前幫了自己,那麼郭凡也要儘心把這個做菜任務完成。

於是他就直接給對方轉了2000塊定金,讓小販務必幫他辦妥。

一條40斤大鱘龍魚,起碼要養幾年,成本巨大,所以一條售價幾千元是稀鬆平常的事,這2000元定金還真不貴。

小販隨即暗示,說這個大鱘龍魚賣家少,他到時候可能要開車過去運送,路費就要不少。

其實就是暗示這次的魚可能要很貴。

“錢不是問題,我要的是魚要活,而且我要的時候,你一定要給我弄到手。”

“那沒問題,有郭老闆這句話我就放心了。”小販笑著說。

就在郭凡和水產店小販溝通的時候,郭小涵就留在了修車間,她靈動的大眼睛,一直盯著汽修老闆,在觀察他修車。

這種把一個兒童車拆成零件的活,在她看來,就和拆樂高積木一樣有趣,郭小涵求知慾很強,凡是好玩的事,她都想要學一學。

等修車老闆拔下車子電池組的接頭,就拿出了萬用表,開始測量電路的通斷。

“叔叔,你這是在做什麼啊?”郭小涵好奇的問。

“這是萬用表,檔位調到這裡,就能測量電路通斷。如果電路是通的,電流從正極出來,就能流到負極,然後指針就動了,如果現在測量塑料,它不導電,那麼指針就不動,懂了吧?”

這位店老闆見郭小涵可愛,就耐心地在旁邊解釋。

“哦哦,電路很有趣呀!”

郭小涵忽然對電路知識,和這個指針動來動去的萬用表產生了濃厚的興趣。

修車老闆經過測量,發現電池沒問題,接在其他電器上,別的電器都能工作,那麼就排除了電池故障的可能。

接下來他又測量了電路板,這下發現問題了,電路板某處有故障,5A大電流。

這下修車老闆皺起眉頭,試了幾下沒有成功。

一是沒有替換配件,二是沒有電路設計圖,這讓他無從下手。

修車老闆就去對郭凡說道:“這位老闆,不好意思,你這車是電路板壞了,我沒有配件修不好,你如果有相同的主機板,就買一塊來,我可以幫你換上去。”

郭凡沒想到這麼麻煩,他就直接打國際長途,去找汽車生產廠家。

所幸對方還有人在值班,郭凡就用英語詢問他們,表示想買一張兒童車的電路板。

“騷瑞!”

結果對方以公司規定為由,不對外出售零部件,隻能寄回廠裡更換電路板。

但聽說郭凡已經私自拆開了車子,撕毀了保修貼,就不再保修了,要更換電路板的話,就要付費維修,更換一張就要1200歐左右,摺合人民幣8000餘元。

“搶錢啊!”

郭凡算是瞭解了外國奸商的醜惡嘴臉,什麼都要錢,這售後是差的一批。

明明就是他們的產品質量問題,搞成如今的的模樣。

8000元換主機板,加上來回的運費,怕是要奔著萬元去了。

剛買的兒童車,還沒玩上多久,就要花一萬元去修,而且還要很多時間來回郵寄,想想就讓人火大。

如果單純一萬元能修好,也就算了,可是這次就是沒多久主機板就燒壞了,那麼更換後,再燒壞了,難道要再花一萬元去修理麼?

那廠家不是要樂瘋了,以為找到了一個海外冤大頭。

“算了,不修了,我們換一家買。”

郭凡氣憤的掛上了電話,他把修不好的兒童車搬上了麪包車,然後叫女兒也上車,他打開購物APP,現場讓郭小涵自己選一輛其他型號的國產車,算是對女兒的補償。

國外的東西,他今後肯定是避而遠之。

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涵忽然對電路知識,和這個指針動來動去的萬用表產生了濃厚的興趣。

修車老闆經過測量,發現電池沒問題,接在其他電器上,別的電器都能工作,那麼就排除了電池故障的可能。

接下來他又測量了電路板,這下發現問題了,電路板某處有故障,5A大電流。

這下修車老闆皺起眉頭,試了幾下沒有成功。

一是沒有替換配件,二是沒有電路設計圖,這讓他無從下手。

修車老闆就去對郭凡說道:“這位老闆,不好意思,你這車是電路板壞了,我沒有配件修不好,你如果有相同的主機板,就買一塊來,我可以幫你換上去。”

郭凡沒想到這麼麻煩,他就直接打國際長途,去找汽車生產廠家。

所幸對方還有人在值班,郭凡就用英語詢問他們,表示想買一張兒童車的電路板。

“騷瑞!”

結果對方以公司規定為由,不對外出售零部件,隻能寄回廠裡更換電路板。

但聽說郭凡已經私自拆開了車子,撕毀了保修貼,就不再保修了,要更換電路板的話,就要付費維修,更換一張就要1200歐左右,摺合人民幣8000餘元。

“搶錢啊!”

郭凡算是瞭解了外國奸商的醜惡嘴臉,什麼都要錢,這售後是差的一批。

明明就是他們的產品質量問題,搞成如今的的模樣。

8000元換主機板,加上來回的運費,怕是要奔著萬元去了。

剛買的兒童車,還沒玩上多久,就要花一萬元去修,而且還要很多時間來回郵寄,想想就讓人火大。

如果單純一萬元能修好,也就算了,可是這次就是沒多久主機板就燒壞了,那麼更換後,再燒壞了,難道要再花一萬元去修理麼?

那廠家不是要樂瘋了,以為找到了一個海外冤大頭。

“算了,不修了,我們換一家買。”

郭凡氣憤的掛上了電話,他把修不好的兒童車搬上了麪包車,然後叫女兒也上車,他打開購物APP,現場讓郭小涵自己選一輛其他型號的國產車,算是對女兒的補償。

國外的東西,他今後肯定是避而遠之。

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