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-隨後，田宇當著眾人的面撥通了唯楚公司職教負責人的電話，要求對方指派一名職教老師，以及十名學員到美食城來。
聽了田宇在電話裡與職教負責人的對話，羅震等人面面相窺。
畢竟這裡是一家美食城，派食品公司的職教老師和學員來這裡乾什麼，眾人實在是有些無法理解。
其中一名膽大的職工，抬起頭問道：“田董，您怎麼把唯楚的人派來了啊？”
“咱這裡不是很快就要重新開業了嘛，我想找點過來幫幫忙，畢竟人多力量大嘛！”
田宇笑著解釋道：“同時我也打算針對服務質量問題，請我們的職教老師來給大家進行一下短期的培訓，有助於大家更好地服務於消費者。”
“短期培訓？”
幾名普通員工眉頭皺得更緊，在她們看來自己就是個傳菜員、服務員，完全想不到自己還要培訓什麼啊！
“沒錯，就是短期培訓。”田宇笑著點了點頭道：“等他們來了，你們就明白了。”
在田宇看來，無論是酒店、餐飲、或是旅行社等等第三產業，其中最為核心的就是服務。
服務的質量，也將直接決定第三產業類別中企業的發展。
而美食城內，無論是大堂經理，還是傳菜員、服務員，他們都將為每一位進店的消費者提供服務，換句話說他們也就構成了服務的一部分。
所以提升店內員工的服務質量，其實也是保證店內生意火爆的一種有效方式。
“那好吧…”
雖然眾人都有些不理解，但也沒有過多地表示抗拒，畢竟田宇纔是這裡的老闆。
沒過多久，一名身著黑色製服西裝，戴方框眼鏡，身上透露出幾分儒雅之氣的青年，領著十餘位看起來纔剛走出校園的實習生抵達了美食城。
“田董！”帶隊青年走向田宇，推了推鼻梁上的眼鏡架，笑容滿面地朝田宇問了聲好。
“喲，我們小廖老師親自帶隊！”
帶隊青年名叫廖炯，是和楊融、安江文等人同批進入唯楚的人文學院學生。
當初唯楚公司的職教部門建立時，成熟穩重、為人嚴謹的廖炯也成為了第一批進入職教部門的員工。
所以田宇對廖炯並不算陌生，畢竟當初職教部門成立時，他也沒少和對方接觸。
到瞭如今這會兒，廖炯也成為了職教部門的中流砥柱，也算是唯楚儲備中層乾部之一了。
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“唯楚公司，就連老師也這麼年輕的嗎？”羅震的表情有些驚訝。
雖說關於唯楚、湘達兩家公司年輕人居多這件事兒，是湘中市老百姓眾所周知的。
但當羅震看見唯楚的職教老師，看著尚且比自己還要小幾歲，內心也是稍稍起了些許波瀾。
“小廖，我們的時間很緊，不出意外的話，後天就會開門營業，這裡的事情我可就交給你啦！”
田宇沒有和廖炯進行過多地寒暄，而是直接提出了自己的要求。
“放心吧！”廖炯就像個鄰家大男孩一般，略顯靦腆地笑了笑道：“我會按您的要求把事情辦好的。”
說完，廖炯便朝著眾人招了招手道：“請各位來我面前集合，我們先來點個名，就開始今天的培訓。”
“嘩啦啦！”
或許是礙於田宇在場，雖然眾人的眼神大多有些輕視，但人群還是稀稀拉拉地聚攏在了廖炯的面前。
相比於廖炯身後的實習生一個個身子挺得筆直，目不斜視，美食城的員工自然就顯得有些懶散了。
“阿宇，這小廖老師能教些什麼啊？”莫小甜低聲問了一句。
很顯然，莫小甜對於眼前這名看著比自己還要年輕的小廖老師，並不是很信任。
莫小甜作為美食城的負責人，自然也清楚這些員工都是一群老油條。
就連她自己和羅震都很難管理好這群人，她自然也不相信廖炯這個初來乍到，看起來甚至還有些靦腆的大男孩兒，能取得什麼好的效果。
“別急，你看一看就知道了。”田宇笑了笑，沒有多做解釋，而是賣了個關子。
當初和楊融一起進入唯楚的人文學院學生，但凡留下來的，那都已經成為了唯楚的核心骨乾。
對於廖炯的能力，田宇也是十分瞭解，他既然請了對方過來，自然就相信對方會取得相應的成績。
果不其然，在點完名後，廖炯臉上之前和煦的笑容一掃而空，取而代之的是滿臉鄭重之色。
隻見他表情嚴肅地說道：“都說藥醫不死病，佛度有緣人，如果說各位是現在這個態度，我想以我的能力，恐怕教不了大傢什麼東西。”
“我們本來也沒什麼東西需要你教啊，我就是個傳菜員，上個菜還有什麼好學的啊？”一名身材頗為壯碩，年齡大約在四十歲的女員工撇了撇嘴道。
“好！”廖炯點點頭說道：“既然你說自己隻是個傳菜員，不需要培訓，那我問你幾個傳菜員有關的問題，你如果都能夠答出來，我們的培訓就算結束，可以嗎？”
“沒問題啊！”那大嬸雙手抱懷，表情坦然。
廖炯語速很快地問道：“如果說因為後廚的上菜速度過慢，導致客人催菜，而你此時的內心十分著急，在上菜的時候，下意識地加快了腳步。”
“可就在你急於將餐盤端上客人的餐桌時，卻因為你走路不小心，導致餐盤灑了一地，你應該怎麼辦？”
“我選擇立馬收拾？”那大嬸表情有些猶豫。
“不對！”廖炯直接否認。
“菜弄灑了，當然要第一時間收拾纔對啊！”大嬸很顯然不能理解廖炯的說法。
“要收拾沒錯，但不是第一時間！”廖炯表情嚴肅地說道：“我們以服務至上，在遇到突發情況時，我們依舊要保證客戶的體驗！”
“那你說我該怎麼做！”
大嬸雖然嘴上依舊有些不服輸，但大家都能感覺到她的語氣已經減弱了不少。
廖炯豎起一根手指說道：“第一時間我們應該協調同事聯絡後廚，以最快的速度重做一份！時間就是生命，你的錯誤已經犯了，不能讓顧客遭到更大的損害！”
“同時你應該聯絡最近的服務員，讓她去和顧客說明情況，並作出道歉！”
“這一切完成以後，你才應該抓緊時間清理場地。還有，在完成場地清潔後，你還不能立馬離開！”
大嬸有些疑惑地眨了眨眼道：“為什麼還不能離開？”
廖炯語速極快且思路清晰地回道：“因為你需要守在場地旁邊，隨時提醒過往客人並表示歉意，避免客人滑倒摔傷，出現任何意外！”
“……”這一下，剛剛還趾高氣揚的大嬸，就如同鬥敗的公雞一般立馬便低下了腦袋。
廖炯目光平靜地掃視著面前眾人，輕聲問道：“現在，你們還覺得自己不需要培訓嗎？”
“……”凡是被廖炯注視到的美食城員工，都極為自覺地垂下了腦袋。
很顯然，被她們所輕視的廖炯，用最簡單的例子給她們上了一課…
“這小廖老師的反應速度好快啊…”莫小甜掩住自己因為吃驚而微張的小嘴，低聲朝田宇說了一句。
“嗬嗬！”田宇嘴角露出一絲自信的笑容道：“我們唯楚不養廢物，任何一個人單獨拉出來，那都是一支隊伍！”-
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“沒問題啊！”那大嬸雙手抱懷，表情坦然。
廖炯語速很快地問道：“如果說因為後廚的上菜速度過慢，導致客人催菜，而你此時的內心十分著急，在上菜的時候，下意識地加快了腳步。”
“可就在你急於將餐盤端上客人的餐桌時，卻因為你走路不小心，導致餐盤灑了一地，你應該怎麼辦？”
“我選擇立馬收拾？”那大嬸表情有些猶豫。
“不對！”廖炯直接否認。
“菜弄灑了，當然要第一時間收拾纔對啊！”大嬸很顯然不能理解廖炯的說法。
“要收拾沒錯，但不是第一時間！”廖炯表情嚴肅地說道：“我們以服務至上，在遇到突發情況時，我們依舊要保證客戶的體驗！”
“那你說我該怎麼做！”
大嬸雖然嘴上依舊有些不服輸，但大家都能感覺到她的語氣已經減弱了不少。
廖炯豎起一根手指說道：“第一時間我們應該協調同事聯絡後廚，以最快的速度重做一份！時間就是生命，你的錯誤已經犯了，不能讓顧客遭到更大的損害！”
“同時你應該聯絡最近的服務員，讓她去和顧客說明情況，並作出道歉！”
“這一切完成以後，你才應該抓緊時間清理場地。還有，在完成場地清潔後，你還不能立馬離開！”
大嬸有些疑惑地眨了眨眼道：“為什麼還不能離開？”
廖炯語速極快且思路清晰地回道：“因為你需要守在場地旁邊，隨時提醒過往客人並表示歉意，避免客人滑倒摔傷，出現任何意外！”
“……”這一下，剛剛還趾高氣揚的大嬸，就如同鬥敗的公雞一般立馬便低下了腦袋。
廖炯目光平靜地掃視著面前眾人，輕聲問道：“現在，你們還覺得自己不需要培訓嗎？”
“……”凡是被廖炯注視到的美食城員工，都極為自覺地垂下了腦袋。
很顯然，被她們所輕視的廖炯，用最簡單的例子給她們上了一課…
“這小廖老師的反應速度好快啊…”莫小甜掩住自己因為吃驚而微張的小嘴，低聲朝田宇說了一句。
“嗬嗬！”田宇嘴角露出一絲自信的笑容道：“我們唯楚不養廢物，任何一個人單獨拉出來，那都是一支隊伍！”-
