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簡答題
1.消費者市場的概念及特點
(1)廣泛性.消費者市場人數眾多,消費行為廣泛存在.
(2)分散性.市場呈現購買頻繁、數量零星的特點
(3)差異性.受個體、環境等各種因素影響,消費者需求不相同
(4)易變性.消費者需求呈現求新、求變的態勢.
(5)非理性.消費者有時對購買的產品不能從理性的角度加以評判
(6)替代性.消費者可以在不同品種或不同品牌之間變換.
2、根據消費者的性格劃分
(1)習慣型購買.消費者消費習慣和偏好相對固定.
(2)理智型購買.消費者做出決定前對不同品牌反覆比較和考慮.
(3)經濟型購買.喜歡經濟合算的產品,看重物美價廉
(4)衝動型購買.缺乏主見,易受廣告宣傳等方式影響
(5)想象型購買.對產品的象征意義特別看重
(6)不確定型購買.沒有固定的偏好,容易接受新的東西
3、組織市場的三種類型
(1)產業市場.也稱企業市場,用於所有購買產品和服務,並將它們用於生產其他產品和服務。
(2)非營利組織市場.主要有學校,博物館,福利院等
3)政府市場.指履行政府職能而購買或租用產品服務的各級政府及下屬各部門所構成的市場.
4、組織購買對象的
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(1)初級原材料.未加工而被出售的的產品.
(2)二級原材料.被部分加工過的產品.
(3)輔助材材料.生產過程中損耗的產品或者日常工作中消耗的產品
(4)零部件.直接組裝進入產品或略做加工進入成品的部件.
(5)設施.構成生產製造基礎的長期投資項目,
(6)係統.複雜的、多功能的資產性商品.
(7)顧客服務.
5、市場細分的作用.
①有利於企業發掘新的市場機會
②有利於小企業開拓市場,在大企業的夾縫中求生存.
③有助於企業確定目標市場,製定有效的市場營銷組合策略。
④有利於企業合理配置和使用資源.
⑤有利於企業取得資訊反饋以調整營銷策略.
6消費者市場的細分依據.
1、地理因素:國界、氣候、地形、自然環境、城市規模、交通運輸人口密度等。
2.人文因素 國籍、種族、年齡、性別、職業、受教育程度、宗教、牧家庭人數等.
3.心理因素:生活方式、個性等
4.購買行為因素:追求的利益、品牌忠誠度、使用者地位、使用頻率.
7.市場定位的策略
1、搶點填補市場空白策略
避開了市場競爭,避免了與目標市場上的競爭者直接對抗.
2、與競爭者並存和對峙的市場定位策略
采用這種策略的好外:①仿製競爭者產品並銷售自己品牌產品
②競爭者已開發的產品,企業可節省研發費用,
③競爭者已進行產品宣傳,開拓了市場,企業可節省推廣費用,又避免產品不適銷的風險.
3.取代競爭者的市場定位策略
將競爭者趕出原有位置並取而代之。
8.新產品開發的策略
(1)優質策略.開作起點高、質量好的優質產品
(2)低成本策略.開發過程中就注意大幅度降低成本。
(3)配套策略.概據企業自身的具體情況,主動為支柱產業和大型企業開發生產所需的配套產品。
(4)拾違補闕策略.積極開發國家經濟建設急需的或短缺新產品。
9.市場競爭結構
(1)完全競爭市場.由供求關係決定, 買賣雙方都是價格的接受者.
(2)完全壟斷市場.隻有一個賣生,可隨意定價.
(3)壟斷競爭市場.企業可以利用產品的獨特性製定和控價格。
(4)寡頭壟斷市場.各企業相互依存、相互製約。
10.產品組合定價
(1)產品分組定價.同類產品分為價格不同的幾組,每組產品製定統一的價格.
(2)係列產品定價.企業向顧客提供一係列相關的產品和服務.
(3)互補產品定價.壓低了前者價拓,提高後者價格
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采用這種策略的好外:①仿製競爭者產品並銷售自己品牌產品
②競爭者已開發的產品,企業可節省研發費用,
③競爭者已進行產品宣傳,開拓了市場,企業可節省推廣費用,又避免產品不適銷的風險.
3.取代競爭者的市場定位策略
將競爭者趕出原有位置並取而代之。
8.新產品開發的策略
(1)優質策略.開作起點高、質量好的優質產品
(2)低成本策略.開發過程中就注意大幅度降低成本。
(3)配套策略.概據企業自身的具體情況,主動為支柱產業和大型企業開發生產所需的配套產品。
(4)拾違補闕策略.積極開發國家經濟建設急需的或短缺新產品。
9.市場競爭結構
(1)完全競爭市場.由供求關係決定, 買賣雙方都是價格的接受者.
(2)完全壟斷市場.隻有一個賣生,可隨意定價.
(3)壟斷競爭市場.企業可以利用產品的獨特性製定和控價格。
(4)寡頭壟斷市場.各企業相互依存、相互製約。
10.產品組合定價
(1)產品分組定價.同類產品分為價格不同的幾組,每組產品製定統一的價格.
(2)係列產品定價.企業向顧客提供一係列相關的產品和服務.
(3)互補產品定價.壓低了前者價拓,提高後者價格.
